Palkka.fi vastaa toiveisiin: sähköpostiheräte yrityskäyttäjille

Palkka.fi on ottanut käyttöön käyttäjien toivoman sähköpostiherätteen. Ensimmäisessä vaiheessa palvelu toimittaa yrityskäyttäjälle sähköpostiherätteen silloin, jos Palkka.fi:stä lähetetty palkkatieto- tai erillisilmoitus ei ole mennyt onnistuneesti perille tulorekisteriin.

Tarvittavat korjaukset käyttäjä näkee kirjautumalla Palkka.fi:hin. Ensimmäisessä vaiheessa sähköpostiheräte lähetetään yritysasiakkaille virheeseen päätyneistä ilmoituksista. Ota heräteviestit käyttöön kirjautumalla Palkka.fi:hin, minkä jälkeen valitse Työnantajatiedot > Perustiedot.   

Käyttäjät mukana kehittämässä 

Palkka.fi:n käyttäjät ovat toivoneet sähköpostiherätettä erityisesti tulorekisterin käyttöönoton jälkeen. Kysyimme herätteen käyttöönotosta ajatuksia ja kommentteja Palkka.fi:n käyttäjäyhteisön jäseniltä, ja palautteen mukaan heräte olisi käyttäjille hyvä lisä. Yrityskäyttäjät ovat toivoneet herätettä erityisesti tilanteisiin, kun palkkatieto- tai erillisilmoitus on päätynyt tulorekisterissä virheeseen ja se palautuu korjattavaksi.  

- Herätteen avulla saamme käyttäjän tietoiseksi, että ilmoitus on mennyt virheeseen. Näin käyttäjä pystyy nopeammin reagoimaan ja tekemään tarvittavat korjaukset.  Palkkatietoilmoitukset lähetetään viivästettyyn rajapintaan, minkä vuoksi käyttäjä ei välttämättä saa kuittausta samalla kertaa, kun palkkoja maksaa Palkka.fi:ssä. Herätteen avulla saamme tiedon käyttäjälle nopeasti, kertoo Palkka.fi:n tuoteomistaja Anna-Maija Lahti.